Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδα μας. Το cuddlycandles.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου της Ατομικής Επιχείρησης με την επωνυμία Χαβέλου Τριάδα, που εδρεύει στην διεύθυνση Συμφερουπόλεως 46 στις Αχαρνές Αττικής, Τ.Κ.: 13671, με αριθμό ΓΕΜΗ 181722203000, στην Ελλάδα, (εφεξής καλούμενη ‘’ η επιχείρησή μας’’), ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@cuddlycandles.gr και τηλέφωνο +306977985577.
ΓΕΝΙΚΑ
Η χρήση της ηλεκτρονικής σελίδας cuddlycandles.gr από τον επισκέπτη /χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα της. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της cuddlycandles.gr, ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη / χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Ο χρήστης έχει δικαίωμα συμμετοχής σε οποιαδήποτε υπηρεσία, (δημιουργία λογαριασμού, σύναψης έγκυρης παραγγελίας κλπ) μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η επιχείρησή μας, επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Επισκέπτες: Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα cuddlycandles.gr χωρίς να δώσει καμία προσωπική πληροφορία. Οι περιπτώσεις που θα χρειαστούμε κάποια προσωπικά σας δεδομένα (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, τηλέφωνο κ.ά.) είναι κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας.Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα cuddlycandles.gr τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές μαζί σας, την επικοινωνία, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από τρίτους ή να χορηγηθούν σε τρίτους (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές). Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε, εφόσον υπάρχει λόγος, στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας. Σε κάθε περίπτωση σας ενημερώνουμε για την ύπαρξη των δικαιωμάτων πρόσβασης και εναντίωσης που έχετε σύμφωνα με τα άρθρα 12 και 13 του Ν. 2472/1997.
ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και ΣήμαΌλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά, η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, είναι ιδιοκτησία της επιχείρησης και είναι Δικαίωμα Πνευματικής της Ιδιοκτησίας.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η επιχείρησή μας, επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
ΠΡΟΪΟΝΤΑ – ΤΙΜΕΣ
Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το διαθέσιμο απόθεμά τους, βρίσκονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση cuddlycandles.gr και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος.Η εταιρεία μας εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σχετικά με τη διαθεσιμότητά ή μη των προϊόντων, δε φέρει όμως καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητά τους.Η εταιρεία μας καταβάλλει καθημερινά όλες τις δυνατές προσπάθειες έτσι ώστε να παρέχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν (τεχνικά χαρακτηριστικά, τιμές, κτλ.). Ωστόσο, προκειμένου να περιοριστούν τυχόν λάθη, θα σας συνιστούσαμε πριν την οποιαδήποτε ολοκλήρωση αγοράς σας, να επικοινωνείτε μαζί μας σε περιπτώσεις που οι τιμές ή οποιοδήποτε άλλο χαρακτηριστικό του προϊόντος είναι πέραν των συνηθισμένων και λογικών.
Στις τιμές που αναγράφονται στα προϊόντα συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%. Δεν συμπεριλαμβάνεται το κόστος αποστολής.
Η εταιρεία μας επιφυλάσσεται του δικαιώματός της, να αναπροσαρμόζει τις τιμές του ηλεκτρονικού της καταστήματος, χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Έπειτα από την αποστολή του προϊόντος το δέμα παραμένει 10 μέρες στην συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία. Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής παραγγελίας το cuddlycandles.gr διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση του ποσού των 8,00€ ως προς την πληρωμή μεταφοράς των εμπορευμάτων.
ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ και ΕΠΙΣΤΡΟΦH ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα με χρέωση του στις ακόλουθες περιπτώσεις.Για την επιστροφή των προϊόντων απαραίτητες προϋποθέσεις είναι το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία αφού πληρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις τότε είναι δυνατή η αλλαγή του προϊόντος.Η αλλαγή πραγματοποιείται αυστηρά βάση νομοθεσίας εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων. Ο πελάτης έχει δικαίωμα να πραγματοποιήσει έως και 2 αλλαγές ανά προϊόν.Καλείτε την courier που συνεργαζόμαστε να παραλάβει το δέμα από το χώρο σας και το στέλνετε στη διεύθυνση μας με χρέωση παραλήπτη. Αφού γίνει παραλαβή από εμάς και ελεγχθεί επιστρέφονται τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό ή την κάρτα σας, ανάλογα πως έχει γίνει η πληρωμή. Κρατούνται μεταφορικά ανάλογα της αρχικής χρέωσης της αποστολής του δέματος ( περίπου 4 ευρώ) για τα έξοδα χρέωσης της αποστολής και της επιστροφής.Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αυστηρά μια ημέρα από την ημέρα παράδοσης εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο στην συσκευασία αγοράς του. Σε αυτή την περίπτωση, συμπληρώνεται και μας αποστέλλεται με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην διεύθυνση info@cuddlycandles.gr μια φωτογραφία του εντύπου. Οι συνεργαζόμενες Τράπεζες είναι η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος. Για οποιαδήποτε άλλη τράπεζα υπάρχει χρέωση εξόδων μεταφοράς από το πελάτη.Επιστρέφονται τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό εντός 5-6 εργάσιμων ημερών.Στα εκπτωτικά προϊόντα και στα προϊόντα προσφοράς δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων.Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο από τους δημιουργούς. Εάν κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι προϊόν έχει υποστεί οποιαδήποτε φθορά, ελάττωμα, μυρωδιές ή έχει βραχεί κλπ, τότε το προϊόν επιστρέφεται στον καταναλωτή και η αλλαγή η η επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται δεκτή . Τα έξοδα αποστολής σε αυτή τη περίπτωση επιβαρύνουν αποκλειστικά τον καταναλωτή.Σε περίπτωση μη παραλαβής προϊόντων το δέμα επιστρέφει στον αποστολέα και ενημερώνεται ο πελάτης. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος γίνεται άμεσα αντικατάσταση αφού το προϊόν επιστρέψει στην εταιρία και εκτιμηθεί η κατάσταση του.Σε περίπτωση υπαναχώρησης η ακύρωσης πληρωμής εάν το δέμα έχει αποσταλεί ο πελάτης οφείλει να πληρώσει τα έξοδα μεταφοράς και επιστροφής του προϊόντος Εάν το δέμα δεν έχει αποσταλεί επιστρέφεται κανονικά όλο το ποσό στο πελάτη εντός 5-6 εργάσιμων ημερών.
ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσα στο https://cuddlycandles.gr/ με ένα από τους παρακάτω τρόπους:
– Με χρεωστική κάρτα (MasterCard, VISA)
– Αντικαταβολή
– Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
– Με Iris στο ΑΦΜ: 108721624
Κατάθεση
Μπορείτε να κάνετε την κατάθεσή σας στον ακόλουθο τραπεζικό λογαριασμό:Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος,
Αρ. Λογαριασμού: 09101855311
IBAN: GR2201100910000009101855311
Δικαιούχος: Χαβέλου Τριάδα
Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να μας αποστείλετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής με email στο info@cuddlycandles.gr
Παρακαλούμε την προσοχή σας, καθώς η αποστολή των προϊόντων της παραγγελίας γίνεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης.
Αντικαταβολή
Πληρώστε την παραγγελία σας με μετρητά κατά την παράδοση, στον διανομέα της συνεργαζόμενης ταχυμεταφορικής ΕΛΤΑ Courier.Η υπηρεσία αντικαταβολής έχει επιπλέον κόστος 2€.
ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Οι χρόνοι αποστολής ορίζονται από τον κάθε πωλητή ξεχωριστά και αναγράφονται κάτω από κάθε προϊόν στην σελίδα του καταστήματος.
Οι χρόνοι αυτοί ορίζονται από 1 έως και 5 εργάσιμες ημέρες.
Ο χρόνος παράδοσης, μετά την αποστολή του προϊόντος, ορίζεται από την εκάστοτε κούριερ που έχετε επιλέξει κατά την παραγγελία σας. Ένας μέσoς χρόνος παράδοσης μετά από τον χρόνο αποστολής είναι 3 εργάσιμες ημέρες.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Ο ιστότοπος του cuddlycandles.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς on-line συναλλαγές. Με αυτό τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος και της διεύθυνσής σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο Internet.Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από ένα μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά.Ο ιστότοπός μας ΔΕΝ αποθηκεύει σε καμία περίπτωση στη βάση δεδομένων που χρησιμοποιεί, και κατά οποιοδήποτε τρόπο, τα οικονομικά στοιχεία των πελατών της (στοιχεία πιστωτικής κάρτας, λογαριασμοί τραπεζών). Οι συναλλαγές και πληρωμές μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών πραγματοποιούνται με….
EL 
EN